Política de Privacidade

A KwiqP2P é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta página. Operamos a partir de Maputo, Moçambique.

Para qualquer questão sobre privacidade, ou para exercer os direitos descritos mais abaixo, escreve para support@kwiqp2p.com.

A aplicação Kwiq (KwiqP2P) usa o início de sessão com o Google como forma de entrar. Esta secção descreve, em detalhe, que dados da tua conta Google recebemos, para que servem e o que fazemos — e não fazemos — com eles.

Que permissões pedimos. Apenas as três mais básicas do início de sessão:

• openid — confirmar que a conta Google existe e é tua
• email — o teu endereço de e-mail
• profile — o teu nome e a fotografia de perfil

Que dados recebemos, em concreto.

• Um identificador único da tua conta Google
• O teu endereço de e-mail
• O teu nome
• O endereço da tua fotografia de perfil

Para que os usamos.

• Criar a tua conta e reconhecer-te quando voltas a entrar
• Mostrar o teu nome e fotografia dentro da aplicação
• Enviar-te avisos sobre as tuas operações e sobre a tua conta
• Contactar-te em caso de suporte ou resolução de conflitos

O que não fazemos.

• Não pedimos nem temos acesso ao Gmail, Google Drive, Contactos, Calendário, Fotos ou a qualquer outro serviço Google
• Não lemos nem enviamos mensagens em teu nome
• Não temos acesso à tua palavra-passe do Google
• Não vendemos estes dados, nem os usamos para publicidade ou criação de perfis de marketing
• Não os transferimos a terceiros para finalidades próprias desses terceiros

Onde ficam e por quanto tempo. Estes dados ficam guardados na tua conta Kwiq, protegidos como descrito na secção «Como protegemos», e são conservados enquanto a tua conta existir.

Como retirar o acesso. Podes revogar a ligação entre a tua conta Google e a Kwiq a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions. Para além disso, podes pedir a eliminação dos dados escrevendo para support@kwiqp2p.com — com os limites descritos na secção «Os teus direitos».

Da tua conta — o nome, endereço de e-mail e fotografia de perfil que recebemos do Google, detalhados na secção anterior.

Da verificação de identidade — quando verificas a tua identidade, recolhemos:

• Fotografias do teu documento (frente e, quando aplicável, verso)
• Uma selfie tirada no momento
• Nome completo, número do documento, data de nascimento e país de emissão

Das tuas contas de pagamento — o nome do titular e os dados da conta que registas para receber ou enviar pagamentos (número de carteira móvel, ou dados bancários, conforme o método).

Da tua atividade — as tuas operações, ofertas, movimentos de saldo, mensagens trocadas dentro de uma operação, avaliações e pedidos de resolução de conflitos.

Técnicos — o teu endereço IP, usado para limitar pedidos abusivos e proteger a plataforma, e as preferências que guardas no teu navegador (idioma, tema).

Esta secção merece destaque porque envolve dados sensíveis.

A comparação facial acontece no teu dispositivo. A medição que compara a tua selfie com a fotografia do documento, e o teste de vivacidade (os movimentos de cabeça que te pedimos), são calculados dentro do teu navegador. O modelo matemático do teu rosto nunca sai do teu dispositivo e não é guardado.

Do resultado, guardamos apenas três indicadores: se o teste de vivacidade passou, um grau de semelhança entre a selfie e o documento, e um grau de confiança da leitura do documento.

Leitura automática do documento. Para extrair os campos do teu documento, a fotografia é enviada a um fornecedor externo especializado em leitura automática de documentos, que a processa para esse fim e devolve os campos lidos.

Decisão humana. Estes indicadores servem para apoiar a decisão e sinalizar submissões inválidas — mas uma verificação nunca é aprovada automaticamente. A decisão final é sempre revista pela equipa Kwiq. Se a tua verificação for recusada, é-te dado o motivo e podes submeter de novo ou contestar por e-mail.

• Prestar o serviço — criar a tua conta, executar operações, mover saldos, manter o registo da tua conta.
• Cumprir obrigações legais — verificação de identidade e prevenção de branqueamento de capitais e financiamento do terrorismo. Ver a Política KYC.
• Segurança e prevenção de fraude — detetar abuso, limitar pedidos automatizados, proteger fundos.
• Resolver conflitos — analisar provas quando uma operação é contestada. Ver a Política de Disputas.
• Comunicar contigo — avisos sobre as tuas operações e sobre o estado da tua conta, por notificação ou e-mail.
• Enviar-te novidades, só se pediste — novidades sobre a Kwiq, funcionalidades novas e campanhas. Só depois de ligares essa opção, e nunca por defeito.

A diferença entre as duas últimas. Um aviso sobre a tua conta — o teu saldo, a tua verificação, uma operação tua — faz parte do serviço que pediste, e chega-te enquanto tiveres conta. Novidades sobre a Kwiq são outra coisa: só as enviamos se tiveres ligado essa opção em Notificações, e podes desligá-la quando quiseres, ali ou no link no fim de cada e-mail. Desligá-la não afeta os avisos sobre a tua conta.

Guardamos o registo de quando ligaste e desligaste essa opção, para sabermos — e tu poderes confirmar — o que autorizaste e quando.

Não vendemos os teus dados. Partilhamos apenas o necessário, com quem nos ajuda a prestar o serviço:

• Alojamento e base de dados — a infraestrutura onde a aplicação e os dados vivem.
• Custódia de fundos — o parceiro que guarda e movimenta a USDC.
• Autenticação — o Google, quando escolhes entrar com a tua conta Google.
• Leitura automática de documentos — o fornecedor descrito na secção anterior.
• Notificações — o serviço que entrega os avisos ao teu telemóvel.

Podemos ainda divulgar dados quando formos legalmente obrigados, perante autoridades competentes.

A lista atualizada de fornecedores está disponível mediante pedido para support@kwiqp2p.com.

As transferências de USDC acontecem numa rede pública (Solana). Isso significa que os endereços envolvidos, os montantes e as datas ficam publicamente visíveis e permanentes — por desenho da própria rede, que ninguém controla.

O teu nome não é publicado na rede. Mas se associares publicamente um endereço a ti (por exemplo, partilhando-o), essa ligação passa a poder ser feita por terceiros.

Não conseguimos apagar nem alterar informação já registada nessa rede, mesmo que elimines a tua conta.

Os nossos fornecedores operam a partir de centros de dados fora de Moçambique, incluindo na União Europeia e nos Estados Unidos. Ao usares a Kwiq, os teus dados são transferidos e tratados nesses locais, com as salvaguardas contratuais exigidas pela lei aplicável.

• Dados da conta e das operações — enquanto a conta existir.
• Documentos de identificação e registos de verificação — durante 5 anos a contar do encerramento da conta ou da última operação, conforme exigido pela legislação de prevenção de branqueamento de capitais. Este prazo mantém-se mesmo depois de encerrares a conta.
• Registos de segurança — pelo período necessário para investigar abusos.

• As fotografias do teu documento e a selfie ficam em armazenamento privado, acessível apenas através de ligações temporárias — nunca por endereço público.
• Cada pessoa só acede aos seus próprios dados; o acesso é verificado a cada pedido.
• Toda a comunicação com a aplicação é cifrada em trânsito.
• Os acessos e as ações sensíveis ficam registados para auditoria.

Podes, a qualquer momento:

• Pedir uma cópia dos dados que temos sobre ti
• Corrigir dados errados ou desatualizados
• Pedir a eliminação da tua conta e dos dados que não sejamos obrigados a conservar
• Opor-te a determinados tratamentos ou retirar o teu consentimento
• Pedir que a tua verificação seja reapreciada por uma pessoa

Escreve para support@kwiqp2p.com a partir do e-mail da tua conta. Respondemos no prazo legalmente previsto.

Há dois limites honestos: não podemos apagar o que já está registado na rede pública, nem os documentos de verificação enquanto a lei nos obrigar a conservá-los.

Não usamos cookies de publicidade nem de rastreio de terceiros. Usamos:

• Sessão — para te manter autenticado.
• Segurança do início de sessão — valores temporários, válidos por minutos, que protegem o processo de entrada.
• Preferências — o teu idioma e o tema claro ou escuro.

Se bloqueares estes elementos, a entrada na aplicação deixa de funcionar.

A Kwiq destina-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores; se soubermos que o fizemos, eliminamos a conta.

Se esta política mudar de forma relevante, avisamos na aplicação ou por e-mail antes de a alteração produzir efeitos. Consulta também os Termos de Serviço.